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产品

Q:顺滑的剃须，LAKi乐骑教你怎么做！

A:（1）软化胡须，请用温水进行软化，专家指出干的胡须硬度如铁丝般的强硬，滋润的剃须感受，同时它可以减少刀片的损伤和快速磨损。（2）预热剃须刀片,将剃须刀片浸泡在温水中10秒钟,随着刀片的分子间震动次数的增加,切削力进一步的提高。（3）首先要顺方向，然后逆方向收尾，胡须长的时候，先沿着胡须方向剃须，在胡须变短的状态下，请紧贴着胡须根部，用逆方向剃须来收尾，如果一开始就逆向剃须，因拉动须根皮肤可能受到影响。（4）每两周换一次刀片，最佳效果的刀片，是新的刀片！如果您长时间使用它，细菌繁殖并刺激皮肤引起炎症。
Q:可以剃头使用吗？

A:可以用于剃头发，但要小心。乐骑是专为脸部剃须而设计。
Q:如何保管剃须刀和剃须刀片？

A:一定要做的事情！（1）清洁干净（2）剃须后，清洁好刀片间隙之间的异物。（3）用冲水冲洗或用牙刷轻轻洗净。(4)剃须刀需平躺式保管。(5)使用过的刀片必须晾干。(6)为了让刀片易晾干，摆放时将刀刃朝上进行保管。千万不要做的事情！（1）不要采用搓的方式进行清洁。（2）不要用毛巾或纸巾擦拭。（3）会损伤精密排列好的剃须刀片，使其性能可能会大大降低。（4）刀片需要朝下摆放。（5）不要在刀片潮湿状态下朝平面摆放。（6）因水分细菌繁殖并引起皮肤炎。
Q:一刀片装置在剃须刀头顶部的是有何用途？

A:剃须刀头背面的剃须刀片是所谓的精修刀片，很难触及到的人中、络腮胡须等剃须刀可以刮得更准确。
Q:多久更换一次剃须刀片？

A:一般建议10~15次。根据胡须的数量、毛质、使用习惯等可能因人存在差异。
Q:女性可以使用吗？

A:是的！当然。市场上专为女性设计的普遍看到的剃毛刀头同样与我们的相同，已经有非常多的女性顾客正在使用它。
Q:乐骑剃须刀头是否与其他品牌产品互用？

A:乐骑剃须刀头仅适用于本款剃须刀使用，与其他品牌不兼容。
Q:乐骑剃须刀在哪里生产？

A:乐骑剃须刀片在德国生产，剃须刀刀架在中国国内生产。

购买/配送

Q: 退换指南

A:收到产品后7天内无理由退换货（往返运费由客户负担）。如货物有缺陷等或与标示、广告内容不符，合同上的执行内容不一致的情况下，可在收到产品后3个月内或从发现问题之日起30天内退回，届时运费由买家承担。
Q:退换限定条件

A:（1）客户已使用产品，并过了无理由退换货时间，导致消费后产品价值明显降低的情况。（2）由于部分产品丢失、遗漏、破损或包装损坏而导致产品价值明显降低的情况。（3）由于显示器分辨率的差异，产品颜色或图片与实物略有不同，或者客户自身的原因与变化无偿要求退换的情况。
Q:配送指南

A:（1）配送方法：快递。（2）配送地区：全国范围。（3）配送费用：定期购产品或购物满100元以上免邮费。
Q:配送所需时间

A:工作日发货需要2-3天，根据不同地区及快递公司自身的情况时间会有所延迟，天灾地变、货物供应变动等此类事情发生时会给运输时间带来一定的影响，在此请您谅解！当日下午四点前完成支付为基准：当天发货（周末和节假日除外）。当日下午四点后完成支付为基准：次日发货（周末和节假日除外）。

定期购买

Q:想和家人一起用怎么办？

A:在产品中心为您的家人另外再购买剃须刀。如果刀片不足以使用，请您尝试缩短自己设定的定期配送周期。可以将其随意设定每一个月作为配送单位。如有问题，请联系客服。
Q:可以更改送货地址吗？

A:关注乐骑小程序，可以在“个人中心”我的地址更改送货地址。
Q:在使用过程中发现有刀片不够用或者过剩的情况

A:请更改下一个发货日或发货周期。可以提前或延长发货。可以在“个人中心”中的“定期购买管理”中进行更改。如果有问题，请联系客服咨询。
Q:多久配送一次？

A:根据自身的需求选择配送周期。从每月一次到六个月一次可随意设定可以在“个人中心”中的“定期购买管理”中进行操作，如果有问题，请联系客服咨询。
Q:如何更改定期购买？

A:请用“个人中心”页面中的“定期购买管理”菜单。可更改配送日、配送商品、配送周期、地址。如果有问题，请联系客服咨询。
Q:该如何解除定期购买

A:每位会员每件商品仅享有一次定期购机会，逾期未支付订单的，将被永久取消该商品定期购买资格。
Q:可以暂停定期购买吗？

A:可以的。在个人中心页面定期购管理页可以随意点击暂停或开始计时。
Q:是否始终保证最低价格？

A:请您放心！在官方以定期购买的方式可长期享受最低价格。如果遇到价格变动，我们会在提前2周通过短信或邮件方式通知到您。
Q:解除是否会产生违约金或其他不利？

A:没有任何违约金或不利的地方。请随意订购。

结款

Q:可以用什么结算方式？

A:微信支付

会员

Q:定期购会员

A:我们将在发货前一个月再次提醒您购买：每位会员每件商品仅享有一次定期购机会，逾期未支付订单的，将被永久取消该商品定期购买资格；首次定期购买完成以后可暂定定期购，延长其先不做限制。